Conditions Générales

Dernière mise à jour : 08/05/2025

Bienvenue sur Vicam.ma. En utilisant notre site web, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser nos services.

1. Présentation du site

Vicam.ma est une plateforme spécialisée dans la vente de matériel de vidéosurveillance, réseau, câblage, informatique, gaming et accessoires, destinée aux particuliers et aux professionnels. Nous proposons également des offres B2B pour les achats en gros.

2. Accès au site

L’accès au site est gratuit. Cependant, les coûts liés à l’accès au service (connexion internet, équipements, etc.) restent à la charge de l’utilisateur.

3. Produits et commandes

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les images sont non contractuelles. Toute commande implique l’acceptation des prix et des descriptions des produits.

4. Devis B2B

Les professionnels peuvent demander un devis personnalisé via notre page dédiée. Ces demandes ne sont pas contractuelles et sont sujettes à validation par notre équipe.

5. Paiement

Les paiements sur Vicam.ma sont sécurisés. Nous proposons plusieurs méthodes adaptées aux besoins de nos clients. Les détails des modes de paiement disponibles sont fournis au moment de la commande.

6. Livraison

Nous livrons sur l’ensemble du territoire marocain. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 7 jours après réception de sa commande, sauf exceptions précisées dans notre Politique de retour.

8. Garanties et service après-vente

Nos produits bénéficient d’une garantie constructeur. En cas de problème, notre service après-vente est à votre disposition pour vous accompagner.

9. Responsabilités

Vicam.ma ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation du site ou de son contenu, ni de l’impossibilité temporaire d’accès.

10. Données personnelles

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous avez un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de Vicam.ma. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.